FAQ（2026リニューアル）
よくあるご質問（FAQ）
使用方法・電磁波対策について
Q. 毎日つけても大丈夫ですか？
A. 日常的なご使用を想定して設計されておりますので、毎日の着用をおすすめしております。
生活環境の中で感じやすい違和感を軽減し、快適にお使いいただけるようサポートするアイテムです。
※感じ方には個人差があります。
Q. アイテム・価格・デザインによって違いはありますか？
A. SEVEN PLUSの商品は、デザインや価格によって大きな差が生じるものではありません。
トップ（プレート）部分を中心に、身につけ方によって体感に違いが出る場合があります。
【着用イメージ例】
- ① ネックレス1点
- ② ネックレス＋ブレスレット
- ③ ネックレス＋ピアス（両耳）
※体感の傾向としては
① ＜ ② ＜ ③
となるイメージです。
※感じ方には個人差があります。
Q. チェーン部分にも効果はありますか？
A. 電磁波対策機能はトップ（プレート）部分に搭載されており、チェーン部分には機能はございません。
Q. 電磁波対策効果に期限はありますか？
A. トップ内部のフィルムに大きな破損がない限り、長期間の使用を想定しております。
ただし、強い衝撃や深い傷が見られる場合は、仕様を保てない可能性があります。
判断に迷われた場合は、公式LINEよりご相談ください。
Q. 磁気ネックレスと一緒につけても大丈夫ですか？
A. 製品同士の相性や体感には個人差があるため、同時着用は避け、シーンに応じて使い分けていただくことをおすすめしております。
他社製品の仕様については把握できないため、明確なご案内はいたしかねます。
素材・お手入れについて
Q. 素材は何を使用していますか？
A. 一部商品を除き、チェーン・トップともに「サージカルステンレス316L」を使用しています。
医療用器具にも使われる素材で、金属アレルギーが起こりにくい特性があります。
※アレルギー反応には個人差があります。
※商品ごとに素材が異なる場合がありますので、商品ページをご確認ください。
Q. ネックレスをつけたまま水に濡れても問題ありませんか？
A. サージカルステンレス316L製の商品は、水濡れによる問題は基本的にありません。
ただし、長時間の浸水や温泉成分との相性により、変色が起こる可能性があります。
真鍮素材・真鍮コーティング商品は、錆や変色の原因となるため、着用したままの入浴はお控えください。
温泉での着用可否については、お客様ご自身の判断にてご利用ください。
Q. お手入れは必要ですか？
A. サージカルステンレス316Lは比較的お手入れが簡単ですが、
真鍮・真鍮コーティング商品は汗や皮脂の影響を受けやすいため、以下をおすすめしております。
- 着用後に軽く水洗い
- 柔らかい布で水分を拭き取る
- 乾燥した場所で保管
Q. 誤って洗濯してしまったのですが、大丈夫でしょうか？
A. 洗濯によって直ちに機能が失われることはございません。
ただし、トップ部分に大きな傷・変形・破損が見られる場合は、本来の仕様を保てない可能性があります。
判断が難しい場合は、公式LINEよりご相談ください。
購入・在庫について
Q. 欠品商品の事前予約や、個別の入荷連絡はできますか？
A. 誠に恐れ入りますが、欠品商品の事前予約や個別の入荷連絡対応は行っておりません。
再入荷時は、公式LINEにて一斉にご案内いたします。
配送について
Q. 配送方法・送料・お届け日数について教えてください
A. ご注文確定後、通常 5営業日以内に発送いたします。
配送方法・送料・予約商品や福袋の発送時期など、詳しい内容は下記ページにてご案内しております。
返品・交換について
Q. 返品・交換は可能ですか？
A. 商品到着後の返品・交換につきましては、初期不良の場合のみ対応させていただいております。
対応条件・手続き方法・返金についての詳細は、下記ページをご確認ください。
※初期不良・修理のご相談は、公式LINEより承っております。
お困りの際は、まず公式LINEへ
FAQをご確認いただいても解決しなかった場合や、
「自分のケースが当てはまるか分からない」といった場合は、
SEVEN PLUS公式LINEへお気軽にご相談ください。
LINEでできること
- 初期不良・修理に関するご相談
- 商品の使い方・お手入れ方法の確認
- 素材・着用方法についてのご質問
- 在庫状況・入荷情報のご案内
※内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
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※ご案内
・修理・交換・初期不良のご相談は、公式LINEのみでの受付となります。
・通常のお問い合わせフォームは、お取引・法人様からのご連絡専用です。